Tổng hợp các lỗi thường gặp và cách khắc phục:
| STT | Lỗi thường gặp | Nguyên nhân – Cách giải quyết |
| 1 | Không điều chỉnh được nguyện vọng ĐKXT | Chức năng điều chỉnh nguyện vọng ĐKXT chạy không ổn định trên một số trình duyệt như cốc cốc.Khuyến cáosử dụng trình duyệt firefox hoặc Chrome để thực hiện điều chỉnh ĐKXT |
| 2 | Thí sinh không biết đăng nhập hệ thống | Thí sinh truy cập trang: |
| http://thisinh.thithptquocgia.edu.vn | ||
| Sau đó nhập thông tin tài khoản đã được cấp (CMND, mã đăng nhập) để đăng nhập vào hệ thống. | ||
| 3 | Thí sinh chưa nhận được mã đăng nhập | Cách 1: Thí sinh kiểm tra email của thí sinh (email đã điền trong hồ sơ bản cứng), hệ thống sẽ tự động gửi thông tin tài khoản bao gồm (CMND, mã đăng nhập) vào email sau khi Điểm tiếp nhận hồ sơ nhập phiếu đăng ký của thí sinh. |
| Cách 2: Thí sinh liên hệ với điểm tiếp nhận hồ sơ để lấy thông tin tài khoản. | ||
| 4 | Thí sinh đăng nhập hệ thống báo sai mã xác nhận | Thí sinh cần nhập đúng mã xác nhận, có phân biệt chữ hoa thường. |
| 5 | Thí sinh đăng nhập hệ thống báo Bạn nhập sai Số CMND hoặc mã đăng nhập | Thí sinh kiểm tra lại kỹ thông tin tài khoản (CMND, mã đăng nhập) của mình, trường hợp nếu vẫn sai thì cần liên hệ ngay với Điểm ĐTN để yêu cầu cấp lại mã đăng nhập. |
| 6 | Thí sinh quên mã đăng nhập | Cách 1: Thí sinh nhấn vào link “Quên mã đăng nhập” trên màn hình Đăng nhập sau đó làm theo các bước để lấy mã đăng nhập. |
| Cách 2: Trong trường hợp thí sinh không có hoặc không nhớ hoặc sai email thí sinh cần liên hệ với ĐTN để yêu cầu cấp lại mã đăng nhập. | ||
| 7 | Thí sinh muốn thay đổi số điện thoại email, số điện thoại nhưng không được | Việc thay đổi email, số điện thoại do thí sinh thực hiện phụ thuộc vào thời gian do Bộ quy định, nếu ngoài thời gian cho phép, thí sinh phải liên hệ với ĐTN để được cập nhật email, số điện thoại. |
| 8 | Thí sinh tìm kiếm trường, ngành để đăng ký nhưng không thấy | Những trường này không có trong cơ sở dữ liệu hệ thống => thí sinh tìm hiểu lại phương thức tuyển sinh của những trường này. |
| 9 | Thí sinh đã nộp hồ sơ vào trường nhưng không được xét tuyển | Nguyên nhân: 2017, trước khi thí sinh nộp hồ sơ xét tuyển online có được thử nghiệm chức năng này. Sau thời gian thử nghiệm, dữ liệu đăng ký trước đó sẽ bị xóa. Tuy nhiên, nhiều em thí sinh cứ nghĩ là không bị xóa NV nên không thực hiện đăng ký lại dẫn đến không được xét tuyển. |
| 10 | Thí sinh soạn tin nhắn theo đúng cú pháp TSO <Số báo danh> gửi đến tổng đài thành công nhưng không nhận được tin nhắn trả về | Thí sinh liên hệ với hotline 1800 8000 nhánh số 2 để được hỗ trợ |
| 11 | Thí sinh soạn tin nhắn theo cú pháp TSO <Số báo danh> gửi đến tổng đài nhưng không thể gửi được (tin nhắn có dấu chấm than hoặc báo tin nhắn lỗi) | Trường hợp này do số điện thoại thí sinh đang sử dụng đăng ký gói dịch vụ chặn gửi tin nhắn đến tổng đài giá trị gia tăng của nhà mạng. |
| Thí sinh vui lòng kiểm tra với nhà mạng cung cấp dịch vụ như sau: | ||
| Thuê bao Viettel: Gọi 198 hoặc 18008098 (miễn phí) | ||
| –Thuê bao Mobifone: Gọi 9090 (miễn phí) | ||
| –Thuê bao Vinaphone: Gọi 18001091 (miễn phí) | ||
| –Thuê bao Vietnamobile: Gọi 789 (miễn phí) | ||
| –Thuê bao Gmobile: Gọi 199 (miễn phí) | ||
| 12 | Thí sinh gặp vướng mắc trong quá trình điều chỉnh NV ĐKXT | Thí sinh liên hệ với hotline 1800 8000 nhánh số 2 để được hỗ trợ |
Xem dự báo điểm chuẩn các và hồ sơ gợi chọn trường phù hợp với từng cá nhân tại đây
Các mốc thời gian cần lưu ý:
| 20/7/2018: Cấp Giấy chứng nhận kết quả thi và Giấy chứng nhận tốt nghiệp THPT.– Thí sinh nhận bản gốc Giấy chứng nhận kết quả thi và Giấy chứng nhận tốt nghiệp THPT tại trường THPT hoặc Sở GD-ĐT. – Giấy chứng nhận kết quả thi chỉ cấp một lần nên cần giữ cẩn thận, tránh làm hư hỏng hoặc thất lạc. |
| 19/7 đến 17h00, 26/7/2018: Điều chỉnh nguyện vọng trực tuyến qua Cổng thông tin thí sinh:http://thisinh.thithptquocgia.edu.vn– Mỗi thí sinh chỉ có 1 lần điều chỉnh NV nên cần cân nhắc kỹ các nguyện vọng, ghi cẩn thận theo thứ tự các NV ra giấy trước khi điều chỉnh và ghi nhận trên Cổng thông tin thí sinh. – Tránh nhờ điều chỉnh hộ trừ trường hợp bất khả kháng, nếu nhờ cần ghi cụ thể các điều chỉnh và kiểm tra lại sau khi điều chỉnh xong. – Điều chỉnh trực tuyến chỉ cho phép thay đổi các NV đã đăng ký chứ không cho phép đăng ký tăng thêm số lượng NV. |
| 19/7–17h00,28/7/2018: Điều chỉnh nguyện vọng bằng Phiếu Đăng ký điều chỉnh nguyện vọng xét tuyển tại trường THPT hoặc Sở GD-ĐT– Chỉ nên dùng phương thức này khi muốn tăng thêm số lượng NV hoặc quá thời hạn điều chỉnh NV trực tuyến. – Thí sinh chỉ được sử dụng 1 trong 2 phương thức: điều chỉnh NV trực tuyến hoặc điều chỉnh NV bằng phiếu. – Trước 17h00, 31/7: Thí sinh cần kiểm tra lại kết quả điều chỉnh NV bằng phiếu qua tài khoản trên Cổng thông tin thí sinh. |
| Trước 17h00, 06/8/2018: Công bố kết quả xét tuyển kết quả thi THPT quốc gia– Thí sinh xem kết quả xét tuyển qua website của các trường. – Chú ý các hướng dẫn về xác nhận nhập học, chỉ xác nhận nhập học khi chắc chắn muốn nhập học vào trường/ngành đã trúng tuyển. |
| Trước 17h00, 12/8/2018: Thí sinh xác nhận nhập học– Xem kỹ hướng dẫn xác nhận nhập học của các trường để xác nhận nhập học đúng thời hạn. – Lưu ý một số trường cho phép xác nhận nhập học trực tuyến qua website. – Chú ý hướng dẫn nhập học sau khi xác nhận nhập học thành công. |
| Từ 15/8/2018: Các trường đại học xét tuyển bổ sung (với các trường/ngành còn thiếu chỉ tiêu)– Thí sinh xem thông tin xét tuyển bổ sung trên website của các trường. – Chỉ được đăng ký xét tuyển bổ sung khi chưa xác nhận nhập học vào các trường khác ở đợt 1. |
